Samenvatting: Een recente studie toont aan dat het gebruik van op GPT-gebaseerde AI-tools zoals de GPT-serie van OpenAI voor het opstellen van zakelijke documenten kan leiden tot een aanzienlijke vermindering van de taakvoltooiingstijd en een aanzienlijke verbetering van de kwaliteit.
Sinds op GPT gebaseerde AI-tools mainstream werden, is er nogal wat ophef ontstaan. Critici beweren dat ze gemanipuleerd kunnen worden om schadelijke inhoud te produceren en dat de output vaak misleidend kan zijn. Echter, elk professioneel hulpmiddel kan worden misbruikt om ongewenste resultaten te produceren. De echte vraag is of het hulpmiddel bevredigende resultaten oplevert wanneer het correct wordt gebruikt.
Een van de belangrijkste zorgen met AI-tools is de generatie van inhoud die overtuigend kan klinken maar verzinsels kan bevatten. Hoewel verbeteringen in nauwkeurigheid in toekomstige versies van GPT worden verwacht, betekent het bestaan van mogelijke fouten niet dat de bruikbaarheid van een AI-tool volledig wordt ontkracht. Als men GPT met de nodige zorgvuldigheid gebruikt, de AI-gegenereerde tekst nakijkt, bewerkt en corrigeert, kunnen de resultaten inderdaad de menselijke inspanning rechtvaardigen.
Hoewel het waar is dat ongecontroleerde AI-gegenereerde inhoud onnauwkeurigheden kan bevatten, kan de combinatie van menselijk toezicht en AI-ondersteuning potentieel hoogwaardige resultaten opleveren die de betrokken inspanning rechtvaardigen.
Gelukkig biedt een recent onderzoek waardevolle inzichten over dit onderwerp.
De kracht van ChatGPT: Een onderzoeksstudie
Een recente onderzoeksstudie uitgevoerd door Shakked Noy en Whitney Zhang van MIT werpt licht op deze synergie. Ze bestudeerden 444 ervaren zakelijke professionals, waaronder marketeers, subsidie-aanvragers, data-analisten en HR-professionals, en vroegen hen om twee zakelijke documenten te schrijven. De helft van deze deelnemers gebruikte ChatGPT voor het tweede document, terwijl de andere helft doorging zonder AI-ondersteuning.
Ondanks dat de meerderheid van de deelnemers voor het eerst ChatGPT gebruikte, toonde het hulpmiddel een grote bruikbaarheid en waren de resultaten verbluffend.
Productiviteit Verhoogd, Kwaliteit Verbeterd
Professionals die ChatGPT gebruikten, schreven hun documenten gemiddeld in 17 minuten, vergeleken met de 27 minuten die degenen zonder AI-ondersteuning nodig hadden. Gedurende een werkdag van 8 uur leidde dit tot een productiviteitsverbetering van 59%. Belangrijk is dat deze sprong in productiviteit de kwaliteit niet in gevaar bracht; onafhankelijke beoordelaars waardeerden de door AI ondersteunde documenten hoger op een schaal van 1-7.
ChatGPT hielp ook om het speelveld te egaliseren, en verminderde vaardigheidsongelijkheden onder gebruikers. Het hulpmiddel bood meer ondersteuning aan gebruikers die aanvankelijk lager scoorden, wat aantoont dat het de potentie heeft om de algehele arbeidsproductiviteit te verhogen.
De tijdsverdeling van zakelijke professionals veranderde ook met ChatGPT. Ze brachten minder tijd door met brainstormen en het produceren van ruwe concepten, en meer tijd met het polijsten van de uiteindelijke resultaten. Deze verschuiving suggereert dat de kracht van ChatGPT ligt in de snelle generatie van initiële concepten, waardoor professionals meer kunnen focussen op het verfijnen van de inhoud.
Omarm de Synergie van AI en Mensen
Hoewel de studie een blik bood op het potentieel van ChatGPT, werd er alleen gekeken naar een reeks mid-level professionals en kortere taken. Verder onderzoek kan helpen om de impact van AI op een breder scala van banen en grotere taken te ontdekken. Ook zou een gedetailleerder kwalitatief onderzoek diepere inzichten in het gebruikersgedrag bieden.
Ondanks de huidige beperkingen, illustreert ChatGPT de kracht van AI als een hulpmiddel om het menselijk intellect te vergroten. Door samen te werken met AI, kunnen zakelijke professionals nieuwe niveaus van productiviteit en werk kwaliteit bereiken, en voldoen aan de groeiende eisen van het digitale tijdperk.
De introductie van ons platform, SocialSnips, belichaamt deze aanpak, en benut de kracht van AI om experts, bedrijfsleiders en marketeers te ondersteunen in het domein van sociale media content creatie.
Ontdek hoe SocialSnips uw social media content creatie soepeler en efficiënter kan maken. Omarm vandaag nog de synergie van AI en menselijk intellect.
Referentie: Shakked Noy and Whitney Zhang (2023): Experimental Evidence on the Productivity Effects of Generative Artificial Intelligence, MIT Economics Department working paper. March 13, 2023 https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf
Beeldreferentie: Nielsen Norman Group https://www.nngroup.com/articles/chatgpt-productivity/