Sie haben wahrscheinlich schon von generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI) gehört, aber haben Sie auch darüber nachgedacht, wie sie Ihre Geschäftsprozesse und Marketingstrategien revolutionieren kann? Ein aktueller Bericht von McKinsey schlägt vor, dass GenAI jährlich bis zu beeindruckenden 4,4 Billionen US-Dollar zur Weltwirtschaft beitragen könnte, was gleichbedeutend mit der Zugabe einer vollständig neuen Wirtschaftsmacht in der Größe des Vereinigten Königreichs ist. Dieser technologische Wandel ist bereits im Gange, wobei GenAI-Tools von großen und kleinen Unternehmen weltweit rasch adaptiert werden.
GenAI ist ein Sprung nach vorne, der Arbeitstätigkeiten automatisieren kann, die derzeit 60 bis 70% der Arbeitszeit der Mitarbeiter beanspruchen, was zu erheblichen Produktivitätssteigerungen führt. Das bedeutet jedoch nicht, dass ein massiver Arbeitsplatzverlust unvermeidlich ist. Vielmehr soll GenAI die menschlichen Fähigkeiten erweitern und es ermöglichen, Aufgaben schneller und genauer als je zuvor auszuführen.
Bis 2045 schätzt McKinsey, dass die Hälfte der heutigen Arbeitstätigkeiten automatisiert sein könnten, eine Prognose, die aufgrund des Aufkommens von zugänglicher GenAI um ein Jahrzehnt nach vorne verlegt wurde.
GenAI und die Zukunft der Arbeit Während
GenAI öffentliches Interesse und Vorstellungskraft gewinnt, ist es wichtig, es von anderen KI-Anwendungen und -Technologien zu unterscheiden. GenAI, insbesondere die großen Sprachmodelle (LLMs) in seinem Kern, eignet sich gut für "Wissensarbeiter"-Rollen und -Aufgaben, im Gegensatz zur allgemeinen KI, Robotik und Automatisierungstechnologien, die eher für physische Aufgaben wie Fertigung und Bauwesen geeignet sind.
GenAI ist bereits hier und verändert die Arbeitswelt der Angestellten. Es verändert, wie wir Kunst schaffen, Bücher schreiben, Filme produzieren und sogar globale Herausforderungen angehen. Kurzfristig entstehen neue Aufgaben und Jobs in Reaktion auf diese Technologie, und langfristig wird erwartet, dass sich ganze Branchen anpassen.
GenAI's Auswirkungen auf Kundenservice und Marketing
McKinseys Bericht hob vier Arten von Aufgaben hervor - Kundenservice, Marketing und Vertrieb, Softwareentwicklung und F&E - die wahrscheinlich 75% des Mehrwerts von GenAI ausmachen.
Im Kundenservice hat GenAI das Potenzial, das Volumen von von Menschen bedienten Kontakten erheblich zu reduzieren. McKinseys Forschung ergab, dass bereits etwa die Hälfte der von Unternehmen in den Bereichen Banken, Telekommunikation und Versorgungseinrichtungen getätigten Kundenkontakte von Maschinen bearbeitet werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf KI. Mit GenAI könnte dies je nach bestehendem Automatisierungsgrad des Unternehmens um bis zu weitere 50% reduziert werden.
Im Bereich Marketing und Vertrieb kann GenAI ein Game Changer sein. McKinsey stellte fest, dass die Erstellung personalisierterer und intelligenterer Inhalte mit GenAI die Produktivität der Marketingfunktion um einen Wert zwischen 5 und 15 erhöhen könnte.
Wie kann SocialSnips Ihr Unternehmen stärken?
SocialSnips, ein KI-gesteuerter Content-Assistent, ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie GenAI Unternehmen wie Ihrem helfen kann. SocialSnips wurde für Experten, Kleinunternehmer, Führungskräfte und Marketingprofis entwickelt und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Erstellung von Social-Media-Inhalten zu optimieren.
Mit SocialSnips können Sie personalisierte Social-Media-Beiträge aus Ihren Artikeln, Ideen oder jeder anderen Art von Inhalten generieren. Sie können die KI verwenden, um frische Bilder für Ihre Beiträge zu erstellen, diese zur optimalen Wirkung zu planen und Ihre Nachrichten für eine bessere Beteiligung zu verfeinern. All diese Funktionen helfen, gängige Herausforderungen wie Zeitmanagement, Aufrechterhaltung einer konsistenten Markenstimme, Generierung origineller Inhaltsideen und Überwindung von Schreibblockaden zu bewältigen.
Im Kundenservice kann SocialSnips dazu beitragen, das Volumen von von Menschen bedienten Kontakten zu reduzieren, indem es die Interaktionen in den sozialen Medien effizient und effektiv verwaltet. Im Bereich Marketing und Vertrieb kann die GenAI von SocialSnips Ihre Produktivität erheblich steigern, indem sie kreative und personalisierte Inhalte generiert und sicherstellt, dass Ihre Präsenz in den sozialen Medien stets ansprechend und auf Ihre Marke abgestimmt ist.
Darüber hinaus ist es wichtig zu beachten, dass SocialSnips zwar ein leistungsstarkes Tool ist, das Ihre Präsenz und Produktivität in den sozialen Medien erheblich verbessern kann, aber darauf ausgelegt ist, Ihre Bemühungen zu ergänzen und nicht zu ersetzen. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihr Profil und haben das letzte Wort bei jeder veröffentlichten Nachricht. Die Plattform ist benutzerfreundlich und so konzipiert, dass sie leicht angewiesen werden kann, Ihre Beiträge zu verfeinern und zu verbessern, was persönlichere Inhalte ermöglicht und schnelle Überarbeitungen zulässt.
Indem Sie SocialSnips annehmen und das Potenzial von GenAI ausschöpfen, können Sie wertvolle Zeit freisetzen, die Produktivität steigern und die spannenden neuen Grenzen von Kundenservice und Marketing im digitalen Zeitalter navigieren. Starten Sie noch heute mit SocialSnips und bleiben Sie an der Spitze der generativen KI-Revolution!
Der Bericht
Finden Sie den Bericht hier:
https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier